Términos de uso de Paisagia

01Definiciones

Para los propósitos de estos Términos de Uso, se aplican las siguientes definiciones:

• "Paisagia" o "nosotros": la plataforma de diseño de paisajismo con inteligencia artificial ofrecida en paisagia.com.br y paisagia.com, operada por Bliz Soluções Digitais LTDA, inscrita en Brasil con el CNPJ n.º 22.117.215/0001-20, con domicilio en Ed. Impacto Empresarial, Av. Nossa Sra. da Penha, 2796, 8º andar, Santa Luíza, Vitória – ES, Brasil;
• "Usuario": Persona física o jurídica que utiliza nuestros servicios;
• "Servicios": Todas las funcionalidades ofrecidas por la plataforma Paisagia;
• "Cuenta": Perfil de usuario registrado en nuestra plataforma;
• "Contenido": Toda información, imágenes, textos y datos proporcionados o generados.

02Aceptación de los Términos

Las páginas de registro y de inicio de sesión informan que, al continuar, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. La aceptación expresa se da en el paso del perfil, obligatorio para usar la plataforma y posterior a la contratación del plan, al marcar la casilla de aceptación. Registramos la fecha, la dirección IP y la versión (fecha de publicación) de los Términos y de la Política aceptados. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios; si ya pagaste, puedes desistir según la garantía de 7 días (sección 9).

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Paisagia.

03Descripción de los Servicios

Paisagia ofrece servicios de diseño de paisajismo utilizando inteligencia artificial a través de cuatro modos principales:

• Modo Freestyle: Creación automática basada en preferencias y foto del ambiente;
• Con Prompt: Generación de imágenes a partir de la foto del ambiente y de una descripción escrita por ti;
• Limpiar Espacio: Retiro de vegetación, muebles y escombros de imágenes del espacio, con acabado del suelo en tierra apisonada o césped;
• Editor de Jardín: Colocación manual de elementos con finalización por IA.

Las imágenes son producidas por proveedores externos de inteligencia artificial (consulta la Política de Privacidad) y varían de una generación a otra. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad en cualquier momento.

En la app, la asistente virtual de Paisagia responde dudas sobre la plataforma, tu cuenta, tu plan y la facturación, y sobre jardines y paisajismo. Es una inteligencia artificial, no una persona. Cuando hay un ticket abierto, alguien de nuestro equipo también puede escribir en la conversación en su nombre. Sus respuestas pueden ser incompletas o erróneas y no sustituyen la orientación de nuestro equipo ni la de un profesional cuando importa, como en una decisión de paisajismo para el espacio real (consulta la sección 7). Sobre tu cuenta y la facturación, responde dentro de lo que puede consultar y no modifica tu cuenta, tu plan ni tus pagos; para lo que no resuelva, puedes hablar con nuestro equipo. La ayuda con la cuenta está disponible para toda cuenta activa; la conversación sobre cada ambiente, en el editor, en los planes que la incluyen. En el editor, puede proponer una edición de la foto del ambiente; la edición solo se hace cuando tocas el botón de la tarjeta, y usa una generación de tu plan. La asistente tiene límites de mensajes por minuto y por día y puede no estar disponible. Lo que le escribes y las imágenes que adjuntas se tratan como describe la Política de Privacidad (secciones 6 y 8).

04Registro y Cuenta de Usuario

Para usar nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información verdadera, precisa y actualizada;
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso;
• Ser responsable de todas las actividades realizadas en tu cuenta;
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

La cuenta se crea al instante, sin aprobación previa. Usar las herramientas requiere un plan activo (suscripción paga, período de prueba o acceso otorgado por nuestro equipo) y completar el perfil. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos (consulta la sección 11).

05Derechos y Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de Paisagia

Paisagia posee todos los derechos, títulos e intereses en la plataforma y sus componentes, incluyendo pero no limitado a:

• Tecnología y arquitectura del sistema
• La forma en que la plataforma usa la inteligencia artificial (instrucciones, flujos y configuraciones), sin perjuicio de los derechos de los proveedores sobre los modelos de terceros que utilizamos
• Interfaz de usuario y experiencia de usuario (UI/UX)
• Contenido original, documentación y materiales de capacitación
• Marca, logo, identidad visual y elementos gráficos
• Bases de datos, bibliotecas de imágenes y activos digitales

Todos estos elementos están protegidos por derechos de autor, leyes de propiedad intelectual, secretos comerciales y otra legislación aplicable en Brasil e internacionalmente.

5.2 Código Fuente y Software

El código fuente de la plataforma Paisagia, incluyendo HTML, CSS, JavaScript, backend, APIs y cualquier otro componente de software, es propiedad exclusiva y confidencial de Paisagia. Está expresamente prohibido:

• Copiar, reproducir o redistribuir cualquier parte del código fuente
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas del software
• Inspeccionar el código con herramientas automatizadas para extracción o análisis competitivo
• Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual del código
• Usar el código como base para el desarrollo de plataformas competidoras

Las violaciones de estas restricciones serán tratadas con el máximo rigor legal, incluyendo acciones civiles y penales aplicables.

5.3 Diseño e Interfaz Visual

Todos los elementos de diseño de la plataforma están protegidos por derechos de autor y constituyen propiedad intelectual de Paisagia:

• Diseño de páginas y estructura de navegación
• Esquemas de colores, paletas y gradientes característicos
• Tipografía, jerarquía visual y espaciado
• Componentes visuales, botones, tarjetas y elementos interactivos
• Animaciones, transiciones y efectos visuales
• Íconos personalizados e ilustraciones propietarias

Cualquier reproducción, imitación o uso de elementos de diseño sin autorización expresa constituye violación de derechos de autor.

5.4 Marca e Identidad Visual

El nombre "Paisagia", sus logotipos, marcas comerciales y toda identidad visual son propiedad exclusiva y protegida. Está prohibido:

• Usar el nombre "Paisagia" o variaciones en productos o servicios sin autorización
• Reproducir, modificar o distribuir el logotipo de Paisagia
• Crear identidades visuales que causen confusión o asociación indebida con la marca
• Utilizar la marca en dominios, perfiles de redes sociales o materiales promocionales no autorizados
• Registrar marcas o nombres comerciales similares o confundibles

Paisagia se reserva el derecho de tomar acciones legales inmediatas contra el uso no autorizado de la marca, incluyendo solicitudes de eliminación, indemnizaciones y otras penalidades legales.

5.5 Base de Datos y Activos Digitales

Todas las bases de datos, bibliotecas de contenido y activos digitales de la plataforma están protegidos como propiedad intelectual:

• Bibliotecas de plantas, árboles, arbustos y elementos paisajísticos
• Catálogo de texturas, pisos, revestimientos y materiales
• Instrucciones (prompts) y configuraciones usadas en la generación de las imágenes
• Imágenes, fotografías y renderizaciones propietarias
• Metadatos, etiquetas y sistemas de categorización

Está prohibida la extracción sistemática, descarga masiva, scraping o cualquier forma de reproducción no autorizada de estos activos. El acceso se concede exclusivamente para uso dentro de la plataforma según tu plan de suscripción.

5.6 Prohibición de Ingeniería Inversa

Aceptas expresamente NO realizar, directa o indirectamente, ninguna de las siguientes acciones:

• Descompilar, desensamblar o hacer ingeniería inversa de cualquier parte del sistema
• Intentar descubrir el código fuente, algoritmos o estructura tecnológica de la plataforma
• Crear herramientas automatizadas para extraer funcionalidades o datos del sistema
• Realizar análisis de tráfico de red para interceptar comunicaciones o datos
• Eludir medidas de seguridad, limitaciones técnicas o controles de acceso
• Usar la plataforma para desarrollar productos o servicios competitivos

Los intentos de ingeniería inversa resultarán en la suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales por violación de propiedad intelectual y quebrantamiento de secretos comerciales.

5.7 Contenido del Usuario

Mantienes los derechos de propiedad sobre las imágenes e información que proporcionas a la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para:

• Procesar tus imágenes y textos y enviarlos a los proveedores de inteligencia artificial indicados en la Política de Privacidad, solo para producir las imágenes que solicites y las respuestas de la asistente virtual
• Almacenar tu contenido mientras exista tu cuenta, o hasta que lo elimines, y mostrártelo en la plataforma
• Permitir que nuestro equipo acceda a tu contenido cuando sea necesario para soporte, seguridad, facturación, corrección de fallas o mejora de las respuestas de la asistente virtual

Declaras y garantizas que posees todos los derechos necesarios sobre el contenido proporcionado y que no viola derechos de terceros. Paisagia no reclamará propiedad sobre tus imágenes originales y no las usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5.8 Proyectos Generados por la IA

Los proyectos paisajísticos creados por la inteligencia artificial son el resultado de la combinación de tu entrada con nuestra tecnología propietaria:

• Derechos de uso: Puedes usar comercialmente los proyectos y las imágenes finalizados, en cualquier plan, incluso para presentarlos y venderlos a tus clientes
• Propiedad compartida: Los proyectos incorporan nuestra tecnología, algoritmos y activos, manteniendo Paisagia los derechos sobre la metodología de creación
• Restricciones: No puedes revender o redistribuir proyectos como plantillas o productos digitales sin un acuerdo específico
• Atribución: En uso comercial público, se recomienda (pero no es obligatorio) mencionar "Creado con Paisagia"

5.9 Licencia de Uso Limitada

Paisagia te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma, sujeta a las siguientes condiciones:

• Uso personal o empresarial: Únicamente para fines autorizados por tu plan de suscripción
• No transferible: La licencia no puede ser sublicenciada, vendida o transferida a terceros
• Limitaciones técnicas: Respetar los límites de uso, cuotas y restricciones de tu plan
• Conformidad: Uso en conformidad con estos Términos y la legislación aplicable
• Revocación: La licencia se revoca automáticamente en caso de violación de estos términos

Esta licencia NO otorga ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, tecnología o contenido de Paisagia.

5.10 Violaciones de Propiedad Intelectual

Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual de Paisagia resultará en:

• Suspensión inmediata: Desactivación de la cuenta y acceso a los servicios
• Acciones legales: Procesos civiles por violación de derechos de autor, competencia desleal y quebrantamiento de secretos comerciales
• Indemnizaciones: Reparación por daños materiales y morales, lucro cesante y enriquecimiento ilícito
• Medidas cautelares: Embargo, bloqueo de cuentas y eliminación de contenido infractor
• Responsabilidad penal: Comunicación a las autoridades competentes cuando corresponda

Paisagia monitoreará activamente las violaciones y tomará todas las medidas legales disponibles para proteger su propiedad intelectual.

5.11 Denuncia de Violaciones de Propiedad Intelectual

Si crees que tus derechos de autor han sido violados por contenido disponible en la plataforma, o si deseas denunciar violaciones de los derechos de Paisagia, contáctanos a través de:

• Correo electrónico oficial: legal@paisagia.com
• Asunto: "Violación de Propiedad Intelectual - [Descripción]"
• Información requerida:
  • Identificación de la obra protegida
  • Ubicación del contenido infractor
  • Tus datos de contacto completos
  • Declaración de buena fe de la violación
  • Comprobación de titularidad de los derechos
• Plazo de respuesta: Hasta 15 días hábiles para análisis y providencias

Las denuncias de mala fe o falsas pueden resultar en responsabilidad civil y penal del denunciante.

06Responsabilidades del Usuario

El usuario acepta:

• Usar los servicios de manera legal y ética;
• No subir contenido que viole derechos de terceros, incluidas fotos de personas o de inmuebles que no tengas autorización para usar;
• No intentar eludir limitaciones técnicas o del plan;
• No usar el servicio para propósitos ilegales o dañinos;
• Respetar los límites de uso según tu plan de suscripción;
• No reproducir, distribuir o modificar nuestra tecnología.

07Limitaciones de Responsabilidad

Paisagia no es responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o por indisponibilidad de proveedores, como los de inteligencia artificial y de pagos;
• Resultados que no cumplan completamente las expectativas;
• Decisiones de implementación basadas en proyectos generados o en las respuestas de la asistente virtual;
• Cumplimiento con regulaciones locales de construcción;
• Viabilidad técnica de proyectos en ambientes reales.

Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento.

08Privacidad y Protección de Datos

El procesamiento de datos personales sigue nuestra Política de Privacidad y la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Compromisos principales:

• Recopilación solo de datos necesarios para el servicio;
• Uso de medidas de seguridad apropiadas;
• Compartir datos solo con los proveedores que los servicios necesitan (pagos, hosting, envío de correos, generación de imágenes con inteligencia artificial y respuestas de la asistente virtual), con el vendedor asociado que te recomendó, dentro de los límites de la Política de Privacidad, y cuando la ley lo exija; nunca vendemos tus datos;
• Derecho a acceder y corregir tus datos, que ejerces escribiendo a legal@paisagia.com, y a eliminar tu cuenta y tus datos, que pides a soporte@paisagia.com o en un ticket en la conversación de soporte (sección 11);
• Retención de datos solo por el tiempo necesario.

09Planes y Pagos

Los servicios se ofrecen a través de planes de suscripción con diferentes características y límites. Las condiciones son:

• Límite de generaciones de IA: cada plan incluye un número de generaciones de IA por mes, indicado en la página de planes. El límite se renueva cada mes, también en el plan anual, y las generaciones no usadas no se acumulan para el mes siguiente.
• Facturación: mensual o anual, según el plan elegido. El plan anual se paga en su totalidad al inicio del período. Los precios están en reales (R$) en el sitio en portugués y en dólares estadounidenses (US$) en los sitios en inglés y en español; después del primer cobro, la moneda de la cuenta no cambia. Los pagos en línea son procesados por Stripe, en su propia página de pago: los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores.
• Renovación automática: la suscripción se renueva al final de cada período, con cobro en el medio de pago registrado, hasta que se cancele. En el plan anual, avisamos por correo 15 días antes de cada renovación.
• Garantía de 7 días: en los 7 días siguientes al primer pago de la suscripción, puedes desistir escribiendo a soporte@paisagia.com. Reembolsamos íntegramente lo pagado en ese período y terminamos la suscripción y el acceso al plan de inmediato.
• Cancelación: fuera de la garantía, puedes cancelar en cualquier momento con el botón "Cancelar suscripción" de la página de facturación de tu cuenta, que abre el portal de pagos de Stripe; si hay un cambio de plan programado, deshazlo antes. La cancelación vale al final del período ya pagado, con acceso al plan hasta entonces, sin reembolso del período en curso.
• Cambio de plan: el cambio a un plan superior vale de inmediato y se cobra en proporción al resto del período. El cambio a un plan inferior vale a partir de la próxima renovación.
• Precios: los precios pueden cambiar. Un cambio que afecte a tu suscripción se comunicará con antelación, antes del cobro del nuevo valor.
• Períodos de prueba: una prueba gratis anunciada en el sitio u ofrecida por un enlace de invitación vale solo para cuentas nuevas — la del enlace, cuando la haya, en lugar de la anunciada; nuestro equipo también puede otorgar una prueba a una cuenta. La prueba tiene un límite mensual de generaciones de IA, no pide medio de pago y puede limitarse por conexión a internet; un cupón de descuento que hayas recibido vale en el primer pago. Al final de la prueba, el acceso termina sin cobro; suscribirse durante la prueba la termina e inicia la facturación.
• Cupones: salvo que la oferta indique lo contrario, los cupones y códigos promocionales valen solo para la primera contratación.
• Pago fuera de Stripe: mediante acuerdo con nuestro equipo, una factura puede pagarse en efectivo, por Pix directo, transferencia bancaria o terminal de tarjeta. Registramos el pago, y la factura pasa a figurar como pagada.
• Acceso exclusivo (venta externa): cuando contratas directamente con nuestro equipo, fuera del sitio, recibes un enlace de activación de un solo uso o el acceso se aplica a tu cuenta. Ese acceso dura un período del plan elegido y termina con él, sin renovación automática; para continuar, registras una tarjeta en la página de facturación y la suscripción pasa a renovarse como las demás. La garantía de 7 días también vale para esta contratación.

10Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados 30 días antes a través de:

• Notificación por correo a usuarios registrados;
• Publicación de la nueva versión en esta página, con la fecha de la última actualización.

El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

11Terminación

Este acuerdo puede terminarse:

• Por ti, en cualquier momento: cancelando la suscripción (sección 9) y, si quieres, pidiendo la eliminación de la cuenta a soporte@paisagia.com o en un ticket en la conversación de soporte, con tu cuenta iniciada (consulta la Política de Privacidad);
• Por nosotros, en caso de violación de estos términos;
• Por nosotros, con 30 días de aviso previo;
• Por la apertura de una disputa de pago (contracargo) ante el emisor de la tarjeta, que cancela la suscripción de inmediato.

El fin de la suscripción no elimina tu cuenta ni tus proyectos, que siguen guardados; el acceso a ellos, incluso para descargar imágenes, vuelve cuando tengas de nuevo un plan activo. La cuenta y el contenido solo se eliminan a tu pedido, según la Política de Privacidad.

12Disposiciones Generales

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Los asuntos legales serán resueltos por el tribunal de São Paulo/SP.

Si alguna disposición es considerada inválida, las demás permanecerán en plena vigencia.

Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto al uso de los servicios de Paisagia.